Im Vertrieb sehen Sie jede Anfrage vom Eingang bis zum Auftrag.
Anfragen aus Website, Mail und Telefon landen an einer Stelle. Angebote liest ONE aus Ihrer Warenwirtschaft mit. Sie sehen, wo jeder Kunde steht.
Der Eingang sammelt jede Anfrage.
Ob über die Website, per Mail oder als Telefonnotiz: Neue Anfragen landen an einer Stelle und tragen eine sichtbare Antwortfrist. Wie lang die ist, bestimmen Sie.
Der Anfrage-Assistent prüft, ob Maße und Ort fehlen, und schlägt eine Beraterin nach Region vor. Übernommen wird erst, wenn jemand zustimmt.
Mehr zu den AssistentenKI im Betrieb
Die Agenten bereiten vor, Menschen entscheiden. Nichts geht ohne Freigabe an Kunden.
Sortiert neue Anfragen, prüft Vollständigkeit, schlägt Berater nach Region vor.
Familie Probe, Arnstadt: vollständig, Beraterin Frau Beispiel vorgeschlagen.
Herr Beispiel, Gotha: Maße fehlen, Rückfrage per Mail vorbereitet.
Erstellt Angebotspositionen aus der Planung.
Familie Lind: 6 Positionen aus der Planung übernommen.
Bündelt Beratungs- und Aufmaßtermine nach Region.
Drei Aufmaße in Weimar und Jena auf Dienstag legen.
Fragt nach der Abnahme freundlich nach einer Bewertung.
Nachricht an Familie Berg vorbereitet, wartet auf Freigabe.
Die Pipeline zeigt, wo jeder Kunde steht.
Beratung, Angebot, Verhandlung, Auftrag. Die Spalten heißen so, wie Ihr Vertrieb arbeitet. Ziehen Sie eine Karte weiter, wenn sich der Stand ändert.
Angebotssummen und Status kommen aus Ihrer Warenwirtschaft. Doppelt gepflegt wird nichts.
Vertrieb
Von der Anfrage bis zum Auftrag
Schieben Sie eine Karte weiter.
Eine Mini-Pipeline mit erfundenen Kunden. Klicken Sie auf weiter.
Woher der Vertrieb seine Daten hat.
Was der Vertrieb selbst pflegt, liegt in ONE. Zahlen kommen aus der Warenwirtschaft.
Eine Anfrage, die nicht liegen bleibt.
Freitagabend, 19:40 Uhr, kommt über die Website eine Anfrage für ein Terrassendach.
- Anfrage geht ein
Das Formular landet im Eingang, die Antwortfrist läuft.
- Assistent prüft
Maße fehlen, Ort ist Arnstadt. Vorschlag: Frau Beispiel, Region Ilmenau.
- Übernehmen
Die Geschäftsführerin übernimmt den Vorschlag in der Übersicht.
- Termin steht
Die Karte steht unter Beratung, der Termin im Kalender der Beraterin.
Beispielablauf mit erfundenen Daten.
Häufige Fragen.
Ersetzt ONE mein CRM?
In den meisten Betrieben ja. Kunden, Kontakte und Verlauf pflegen Sie im ONE-Modul Kunden. Ist Ihr CRM tief mit anderen Systemen verwoben, binden wir es stattdessen an. Das klären wir in der Beratung.
Können Angebote in ONE geschrieben werden?
Der Angebots-Assistent bereitet Positionen vor. Das eigentliche Angebot entsteht weiter in Ihrer Warenwirtschaft, damit Nummern und Buchungen dort stimmen.
Was zeigt die Auswertung?
Wie viele Anfragen in welcher Phase stehen, wie lange sie dort liegen und wo Anfragen verloren gehen. Ohne Tabelle von Hand.
Passt dazu.
Wie sähe Ihr ONE aus?
Im ersten Gespräch schauen wir auf Ihre Software und Abläufe und skizzieren, was als Modul in ONE aufgeht und welche Kernsoftware angebunden wird. Mit Ihren Farben, Ihren Begriffen, Ihren Modulen.